LSmobile ist eine Anwendung, die in Verbindung mit dem DATAreader eine tolle Alternative zur Auslesung der VDAI-Daten an Geldspielgeräten darstellt. Mit der Aufbereitung der VDAI-Daten auf dem Smartphone erübrigt sich das aufwändige Ausdrucken eines Streifens. Einen zusätzlichen Mehrwert bietet die Möglichkeit, die Streifen lokal auf dem Smartphone abzuspeichern und zu verwalten, was die Administration deutlich vereinfacht. Ein weiteres Feature der LÖWEN_SERVICEmobile ist die Gerätediagnose, die auf den ersten Blick anzeigt, welche im Gerät verbauten Komponenten mit welcher Firmware ausgestattet sind und ob diese die notwendige Aktualität vorweisen können.

LSmobile stellt eine Verbindung zum DATAreader her, der am Geldspielgerät angeschlossen ist und VDAI-Daten ausliest. Über LSmobile werden die Daten aufbereitet und vollständig angezeigt. Die einzelnen Streifen können anschließend auf dem Smartphone gespeichert und verwaltet, sowie bei Bedarf beispielsweise als pdf-Datei versendet werden.

Einen absoluten Mehrwert bietet auch die Vergabe von Standorten, denen im Nachgang einzelne Geräte bzw. Streifen zugeordnet werden können. Mehrere Spielhallen digital zu verwalten, ohne den Überblick zu verlieren, ist mit dieser Funktion problemlos möglich. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass nich alle Sonderzeichen bei der Anlage der Standorte verwendet werden können (beispielsweise >, <…).
Ebenso wie mit Standorten können einzelne Streifen auch mit Schlagworten, den sogenannten Tags versehen werden. Über die globale Suche kann nach diesen dann ganz einfach gesucht werden und eine Übersicht aller vergebenen Tags findet man im entsprechendem Bereich.

Stichwort Aktualitätsprüfung! Neben der Abbildung der ausgelesenen Daten besteht die Möglichkeit, eine Gerätediagnose durchzuführen. Hierbei werden die Programmstände der verbauten Komponenten aus den VDAI-Daten ausgelesen und mit den aktuellsten Versionen verglichen. Bei mangelnder Übereinstimmung erhält der Nutzer sofort einen Hinweis und die Empfehlung zum Update der entsprechenden Komponente. Feldtestsoftware wird hierbei berücksichtigt und mit einem Hinweis gekennzeichnet.

Mithilfe der LÖWEN-SERVICEmobile können Sie Einstellungen von einem bestehenden System auf die neu im Markt eingeführte Coolfire 5 einspielen. Diese Funktionalität kommt vor allem dann zum Einsatz, wenn ein Coolfire-Tausch vorgenommen werden muss. Die automatische Übertragung bestimmter Einstellungen können den Inbetriebnahmeprozess der neuen CF5 enorm erleichtern und reduzieren mögliche Fehler durch die händische Eingabe. Nähreres gib's hier!

Die LSmobile begleitet Sie seit Volume 2 intuitiv durch den Geräte-Upgrade-Prozess, unterstützt Sie bei der Umbaurückmeldung und liefert Ihnen den Freischalt-Code zur Inbetriebnahme Ihres neuen Produkts.
Obendrein bietet die App eine einfache DHL-Retourenoption für Ihr Altmaterial.

Eine Videoanleitung gibt's hier! https://www.loewen-kundenportal.de/upgrade
Näheres zur App-Funktion lesen Sie hier

Mit Weiterentwicklung der CF5 werden auch die Funktionalitäten in der LSmobile vorangebracht.
Seit dem Spiel-Paket-Konzept auf CF5-Basis können Sie beispielsweise Codes bereits erworbener Spiel-Pakete mit Angabe der Zulassungsnummer abfragen. Gewiss nur für Geräte in Ihrem Mietbestand.
Ab Volume 3 folgt zudem der Deviceinitialisierungs-Prozess, der es Ihnen erlaubt, Ihre Coolfire neu zu initialisieren, sollte Sie im Fehlerzustand sein und dieser anderweitig nicht behoben werden können.
Mittels Challenge-Response-Verfahren wird über die LSmobile ein Response-Code ermittelt, nach dessen Eingabe die Geräteinitialisierung angestoßen wird. Fast alle Einstellungen werden dabei gesichert.
Ihr Gerät ist im Fehlerzustand stehengeblieben? Im Fehlerbanner der neueren Gerätegenerationen wird neben einer Fehlerbeschreibung auch ein QR-Code angezeigt. Scannen Sie diesen mit der LSmobile im Menüpunkt „Fehlerinfo“ oder einem beliebigen QR-Code Scanner auf Ihrem Smartphone. Schon bekommen Sie eine Abhilfe angeboten. Lesen Sie hier mehr dazu.

Die Benutzung von LSmobile funktioniert sehr simpel. Alles, was man dazu benötigt, ist ein Smartphone, welches LSmobile installiert hat sowie einen DATAreader inklusive Mobilem Access Connector als unterstützendes Tool.

1. Zunächst schließe ich den DATAreader über die dafür vorgesehene Schnittstelle am Gerät an.

2. LÖWEN-SERVICEmobile wird als Anwendung am Smartphone gestartet.

3. Sobald der DATAreader erkannt ist (DATAreader einrichten), kann das Auslesen der VDAI-Daten ganz einfach über den roten Action-Button gestartet werden.

4. Im Vorfeld ist die Einstellung der gewünschten Ausleseoptionen (mit/ohne Löschen, mit/ohne Formular…) vorzunehmen.

5. Nach Abschluss der Auslese werden die Daten aus dem Streifen strukturiert aufbereitet dargestellt.

6. Mit Klick auf „Versionen“ wird auf einen Blick angezeigt, welche Versionen der verbauten Komponenten im ausgelesenen Gerät auf dem aktuellsten Stand sind und welche nicht. Auf diese Weise kann ich schnell durch ein Update der entsprechenden Komponente Abhilfe schaffen.

7. Sind die ausgelesenen Daten einmal gespeichert, kann ich diese zu jeder Zeit über das Smartphone erneut aufrufen.

8. Zur Nutzung der login-geschützten Funktionen ist ein Kundenkonto (gültig auch für das Kundenportal) erforderlich. Bei Fragen zum Konto wenden Sie sich an:

Tel.: 0800 70 777 10
Fax: +49 6721 407-807
E-Mail: service@loewen.de

Viel Spaß beim Ausprobieren!

Diverse Funktionen in der LSmobile sind durch einen Login und bestimmte Rechte eingeschränkt.
Nutzer ohne Kundenkonto können nur die allgemeinen Funktionen nutzen:

• Niederlassungen
• VDAI-Ausdruck
• Ausleser
• Coolfiretausch

Nutzer mit Kundenkonto können alle Funktionen der LSmobile-App nutzen, mit Ausnahme des Menüpunktes „Geräteabnahme“. Für die Geräteabnahme wird ein separates Recht benötigt, welches Servicetechnikern und §7 SpVo Prüfern vorbehalten ist.